公司在全球多個國家及國內多個地區均設有辦事處，可在接到用戶服務通知后，1小時內通過網絡給予遠程診斷及指導、 2小時內派出服務人員、3小時內到達交通樞紐站點、24小時內到達偏遠地區現場，做到用戶不滿意人員不撤回，以最快的速度，最優質的服務努力實現用戶100%滿意率。

      同時每月、每季度派出服務人員到需方現場對設備進行例行檢查和提供“設備預防性”維護保養服務，對設備進行全面檢查，提供終身廣泛、優惠的技術支持和服務，免費提供控制系統升級版本及補丁程序，提供最優惠價格的備品備件。